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          • 禮品卡簡介
          • 使用方法
          • 注意事項
          • 相關問題
          • 驢媽媽"驢游卡"禮品卡(以下簡稱"禮品卡")是上海景域文化傳播股份有限公司發行和管理的單用途預付卡,嚴格遵守國家有關單用途預付卡的相關規定,備案編號:310114ACH0021。
          • 驢媽媽禮品卡適用于驢媽媽旅游網www.90306068.com的產品支付。
          • 驢媽媽禮品卡分為不記名卡和記名卡兩種類型,不記名卡分為100元、200元、500元、1000元共計4種面值,記名卡分為2000元、3000元、5000元共計三種面值。預付價值一元等值于一元人民幣。
          • 客戶在驢媽媽旅游網www.90306068.com購買產品采用禮品卡支付時,請按照網站的相關信息提示進行操作。客戶在門店購買產品時,請按照客服人員的提示進行操作。
          • 驢媽媽禮品卡可預訂驢媽媽旅游網www.90306068.com可預付類的境內、境外的跟團游、自由行、酒店、門票等全部旅游產品【注:后期新增項目以收銀臺入口為準,大交通品類產品、特賣產品僅限APP端或WAP端使用】。
          • 驢媽媽禮品卡金額在有效期內不限額、不限人次、不限次數使用。
          • 用于銷售的驢媽媽不記名禮品卡自出庫激活之日起,有效期不少于3年。記名禮品卡無使用有效期限制。
          • 驢媽媽禮品卡不充值、不計息、不合并、不可透支、不可轉讓、不能兌換現金。其中,不記名卡不掛失,記名卡可掛失。
          • 驢媽媽禮品卡可在線查詢禮品卡消費、余額等明細信息,并可自助延期。
          • 客戶使用驢媽媽禮品卡支付訂單后,若發生退款,金額原路退回禮品卡。如果屬于不記名禮品卡且該禮品卡已過有效期,則會自動延長有效期1個月(自金額原路退回之日起計算)。
          • 使用驢媽媽禮品卡支付訂單費用,在訂單變更的政策及規范方面和其他支付方式相同。
          • 持卡人須妥善保存禮品卡至游玩結束或退款完成后,因自身原因造成的本卡遺失、毀損,發行方不承擔補償責任,補卡、換卡等費用由客戶自行承擔。目前,驢媽媽暫不收取禮品卡工本費用,但產生的快遞費用由客戶承擔,采用到付或者上門自領的方式。
          • 凡自愿遵守本章程,具有完全民事行為能力的購卡人,購買記名卡或一次性購買1萬元(含)以上不記名卡的,需要憑購卡人有效證件。個人有效身份證件包括居民身份證、戶口簿、軍人身份證件、武警身份證件、港澳臺居民通行證、護照等。單位有效身份證件包括營業執照、事業單位法人證書、稅務登記證、組織機構代碼證等。
          • 購卡人購買驢媽媽禮品卡,應填寫登記信息,驢媽媽將按照規定進行登記。
          • 單位一次性購買驢媽媽禮品卡金額達5000元(含)以上或個人一次性購卡金額達5萬元(含)以上的,以及單位或個人采用非現場方式購卡的,不得使用現金,應通過銀行轉賬,包括使用支票、匯票、匯款、網銀劃帳等。
          • 驢媽媽禮品卡一般在購卡人資金到帳后的2個工作日內寄出發票及已激活卡片。
          • 凡使用密碼進行交易,驢媽媽旅游網均認為是持卡人所為,依據密碼等電子信息辦理的各類交易所產生的電子信息記錄均是為該項交易的有效憑證,持卡人通過人工電話辦理的業務,以發卡機構的語音記錄為持卡人辦理業務的有效憑證。
          • 持卡人應避免將驢媽媽禮品卡的卡號、密碼泄露給他人知曉,由于卡號密碼泄露造成的一切損失均由持卡人承擔。
          • 客戶在驢媽媽旅游網使用驢媽媽禮品卡支付時,應該仔細核對消費支付明細。
          • 持卡人使用驢媽媽禮品卡購買驢媽媽旅游網產品發生退貨的,退貨金額由驢媽媽旅游網核實后回退到顧客支付所使用的驢媽媽禮品卡內,退款周期一般為一周。
          • 不記名卡超過有效期需要重新激活禮品卡后方可使用。超過有效期后的客戶可申請延期,延期時限為一年,辦理延期收取手續費50元/次,采用直接扣取禮品卡金額的方式。
          • 對過期的驢媽媽禮品卡,如持卡人需要,也可通過致電1010-6060轉客服人員申請禮品卡延期。

          余額/消費記錄查詢

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          忘記密碼/禮品卡丟失

          • 禮品卡忘記密碼怎么辦?

            答:請將禮品卡卡號、禮品卡正反面的照片、本人身份證正反面照片、聯系人姓名、以及聯系人方式和接收新密碼的手機號碼,郵件發送至[email protected],我們將在7-15個工作日內為您處理。

          • 禮品卡丟失?

            答:請將禮品卡卡號以及本人身份證正反面照片,郵件發送至[email protected],我們將在7-15個工作日內為您處理。

          知道了
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